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消费提示特价商品≠处理品每逢节假日或换季时节,总有一些商家以清仓、调整、关门改造为名,打着“处理品”的旗号,大势开展甩卖促销活动。而一旦出现消费纠纷,“处理品 ”不负责“三包”的说法又让大多数顾客只能自认倒霉。近日,市消委会接到消费者罗女士的咨询,称自己于2011年2月在某家具商场内购买标有特价商品的衣柜一个。但商家在上门进行安装时却不按商品原样进行安装,将本应有的衣柜中间的隔板取消。当消费者找到商家理论时,商家却以特价商品为由拒绝消费者的要求。 依据《消法》规定,对特价商品,经营者应按国家相关规定承担包修、包退、包换或其他责任,而不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定。而处理品则不承担包修、包退、包换或其他责任。 何谓处理品?就是那些本身有瑕疵或因其它问题滞销的,经...
消费提示特价商品≠处理品每逢节假日或换季时节,总有一些商家以清仓、调整、关门改造为名,打着“处理品”的旗号,大势开展甩卖促销活动。而一旦出现消费纠纷,“处理品 ”不负责“三包”的说法又让大多数顾客只能自认倒霉。近日,市消委会接到消费者罗女士的咨询,称自己于2011年2月在某家具商场内购买标有特价商品的衣柜一个。但商家在上门进行安装时却不按商品原样进行安装,将本应有的衣柜中间的隔板取消。当消费者找到商家理论时,商家却以特价商品为由拒绝消费者的要求。 依据《消法》规定,对特价商品,经营者应按国家相关规定承担包修、包退、包换或其他责任,而不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定。而处理品则不承担包修、包退、包换或其他责任。 何谓处理品?就是那些本身有瑕疵或因其它问题滞销的,经...
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