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消费者的安全权，是消费者在购买、使用商品或者接受服务时所享有的人身和财产安全不受侵害的权利。这是消费者最重要的权利。我国《消法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品或者接受服务时所享有人身和财产安全不受损害的权利，消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”消费者安全权的根源在于我国宪法和民法的规定，保护公民的人身及财产不侵犯是我国宪法规定的公民的基本权利之一。《宪法》第13条规定：“国家保护公民的合法的收入、储蓄、房屋的其它合法财产的所有权。”《民法通则》第98条规定：“公民享有生命健康权。”第117条第2款和第3款规定：“损坏国家的、集体的财产或他人财产的，应当恢复原状或折价赔偿。”“受害人因此遭受其它重大损失的，损害人应当应当赔偿损失。”人身权和财产权是民事主体的重要民事权利，人身权和人身紧密相连，包括人身健康权、姓名权、名誉权、肖像权等权利内容;财产权...
消费者的安全权，是指消费者在购买使用商品或接受服务时所享有的人身和财产安全不受侵害的权利。这是消费者最重要的权利。消费者安全权包括以下两个方面的内容，一是人身安全权。它又包括：(1)消费者的生合安全权。即消费者的生活不受危害的权利，如因仪器有毒而致使消费者残废，即侵犯了消费者的生命权。(2)消费者的健康安全权，即消费者的身体健康善不受损害的权利，如食物不卫生而致使消费者中毒或因电器爆炸致使消费者残废等均属侵犯消费者健康安全权。二是财产安全权。即消费者的财产不受损失的权利，财产损失有时表现为财产在外观上发生损毁，有时则表现为价值的减少。
保护公民的人身及财产不受侵犯是我国宪法规定的公民的基本权利之一。《宪法》第十三条规定："国家保护公民的合法的收入、储蓄、房屋和其他合法财产的所有权。"《民法通则》规定则更为详细，第七十五条第二款："公民的合法财产受法律保护，禁止任何组织或者个人侵占、哄...
安全权是消费者最重要的权利。按《消法》第七条规定，它包括人身安全权和财产安全权两个方面内容。人身安全权指生命健康不受损害，具体是指消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有保持身体各器官及其机能完整以及生命不受危害的权利。财产安全，并不仅仅指消费者购买、使用的商品或者接受的服务本身的安全，还包括除购买、使用的商品或接受的服务之外的其他财产的安全。
由安全权出发，《消法》第七条第二款规定消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。商品和服务符合保障人身、财产安全的要求有两个方面：一是商品和服务有国家标准、行业标准的，必须符合该标准。二是商品和服务没有国家标准、行业标准的，必须符合社会普遍公认的安全、卫生标准。
误区一：所有消费都可投诉
《消法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。
误区二：所有购买商品都可投诉
两种情况下，购买的商品出现问题，投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。
误区三：商品、服务有诈可“假一赔十”
《消法》规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的一倍。也就是说，假一赔一，而不是假一赔十。
误区四：所有投诉都可得到精神赔偿
《消法》第43条规定：经营者违反本法第25条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。但如提出一些“过”的...
《消费者权益保护法》第9条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。此外，消费者还有权选择购买商品或者接受服务的场所，有权选择商品的产地、规格、价格或者服务的内容、规格、费用等事项。关于自主选择权，《反不正当竞争法》第6条规定：“公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，不得限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的公平竞争。”第7条规定：“政府及其所属部门不得滥用行政权力，限定他人购买其指定的经营者的商品，限制其他经营者正当的经营活动。政府及其所属部门不得滥用行政权力，限制外地商品进入本地市场，或者本地商品流向外地市场。”第十二条规定：...
【消费者知情权】如何依法保护消费者知情权
(一)提高消费者的维权意识
消费者要充分保障自己合法权益要加强维权意识, 许多消费者为了避免麻烦也就听之任之，认为没有必要为了几元钱的小事大动干戈。一些经营者抓住消费者这样的心理，不断侵犯消费者的合法权益。知情权是法律赋予消费者的一项权利，加强维权意识,用法律的武器维护自己的合法权益。消费者如何提高维权意识,我认为,消费者应该做到,只要有侵害消费者权利的事情出现,消费者都应该用法律或去消费者协会保护自己。平时多看一些消费者权益保护法之类的法律书籍,来丰富自己的法律知识,以备受到侵害时不知如何维护自己的合法权益。多参加一些法律知识方面的培训,多看一些案例,以备自己的权益受到侵害时还不知道。
(二)司法保护
按照我国《宪法》和有关法律规定，人民法院是国家审判机关，负责各类案件的审理工作，包括民事、行政及刑事的。它是保证消费者诉讼权利得以实现...
作为消费者，我们在购买以及使用商品的时候，如果商家侵犯了我们的权益，我们可以利用相关法律法规来维护自己的权益，因为消费者的合法权益应该受到法律的保障，那么，作为消费者需要了解一下消费者权利的基本内容有哪些。以下由法律快车小编为您介绍一下。
对于消费者权利，我们根据《消费者权益保护法》的规定，商家在侵犯消费者权益的时候，我国消费者享有以下合法的消费者权利：
一、消费者权利的基本内容如下：
（一）消费者权利包括安全权
安全权就是指消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害；
（二）消费者权利包知情权
知情权就是指消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的消费者权利；
（三）消费者权利包括自主选择权
自主选择权包括消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利，不受他人胁迫；
（四）消费者权利包括公平交易权
公平交易权就是指消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有...
核心内容：网上消费者心理特征有哪些？消费心理个性化，消费的主动性增强，追求购买的方便和购物乐趣，价格仍是影响消费心理的重要因素，消费心理稳定性减少等。网络消费者行为特征又是哪些？法律快车小编为您一一介绍。
消费者永远是网络营销关注的热点，把握网上消费者的特征，对于企业网络营销的决策和实施都是十分重要的。企业要想吸引顾客，保持持续的竞争力，就必须了解网上消费者的心理特征和行为特征，以便及时制定相应的对策。
网上消费者的心理特征主要有以下几点：
第一、消费心理个性化。随着21世纪的到来，世界变成了一个计算机网络交织的社会，消费品市场变得越来越丰富，整个市场营销又回到了个性化的基础之上。消费者能够以个人的心理愿望为基础在全球范围挑选和购买商品或服务。消费者不仅能选择，而且渴望选择，并开始制定自己的消费准则。心理认同感是消费者做出购买决策的前提，因此，个性化消费必将成为消费的主流。
第...
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