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消费者维权的途径

法律快车官方整理 更新时间: 2021-07-19 14:25:42 0人浏览

导读:

消费者权益受到侵害的时候,不必忍耐,可以通过法律武器来维权。那么,消费者维权的途径有哪些呢?下面法律快车小编为你解答,希望能对你有所帮助。
消费者维权的途径
  • 网络价格欺诈有三种方式,比如虚构原价、专柜价等比价信息;虚构商品的优惠幅度;结算价格高于标示价格。此外遭遇网购欺诈怎么维权?可以在购买商品的7日内,申请无理由退货。如果能够举证商家欺诈行为成立,可以向当地消费者协会或者属地工商所投诉。将为您一一介绍。网购欺诈案例案例一:钟某于某网店相中天然珊瑚手链一条。网店对该手链的宣传信息为:产地意大利,材质珊瑚,证书国首……然而,钟某收货后却发现内外包装里没有产品合格证,生产厂家厂名,生产厂家地址等信息。钟某后投诉至电商平台,网店没有出示红珊瑚的合法来源证明等信息,也拒绝承认虚假宣传一事,更拒绝了7天无理由退货。经法院审理查明,该网店经领取有水生野生动物经营利用许可证,准许其零售红珊瑚制品,但根据网店提供的海关进口货物报关单反映,该手链的红珊瑚原料来自日本。案例二:某网店宣称“618大促价,继续三天,三天后恢复原价”,胡某在该网店购买了衣服若干,三天后...
  •   一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

      二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。

      消费者投诉时应注意四点,一是消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;二是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。

      三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如...

  •   消费者权益受到侵害的时候,不必忍耐,可以通过法律武器来维权。那么,消费者维权的途径有哪些呢?下面法律快车小编为你解答,希望能对你有所帮助。

      一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。

      二、投诉调解。消费者与经营者之间发生争议后,请求消费者协会调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调解,以促成双方达成解决纠纷。

      三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议如向工商行政部门12315进行申诉。它具有高效、快捷、力度强等特点。

      四、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。

      五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。

      以上就是关于消费者维权的途径,谢谢阅读!

  •   生活中常见的消费争议主要在于消费者的合法权益受到侵犯得不到解决,集中表现于产品质量、退订金等等问题。解决消费者争议的途径有哪些呢?下面由法律快车小编在本文整理介绍相关内容。

      1、协商

      双方首先通过协商,达成和解。

      2、调解

      包括民间调解、行政调解和法院调解。

      行政调解是指由工商行政管理部门、产品质量监督管理部门及其他有关部门主持的调解。

      法院调解是以诉讼途径解决纠纷时,先进行的一种调解。

      用调解解决消费争议的范围和程序,一般没有严格的规定,但调解必须遵循合法和自愿原则。调解协议不能违反国家法律、法规,不能损害公共利益和他人利益,调解不能强加于人,调解人不能强迫当事人接受调解或必须达成协议。调解成功当事人之间要签订协议,但协议不具备强制执行的法律效力,一方当事人也不能向法院申请强制执行。

      3、向有关行政部门申诉

      4、仲裁

      仲裁是指双方当事人自愿而且达成书面协议将纠纷交...

  •   消费者在消费过程中,被侵犯相关权利的时候,是可以通过拨打12315或者当地消协的电话来进行投诉反映的;又或者通过人民法院提起违约侵权民事诉讼来维权。那么今天就跟法律快车小编一起来看看消费者维权的方法有哪些以及相关问题的解答是怎样的吧!

      一、消费者维权的方法有哪些

      一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

      二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点:1、消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;2、是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保...

  •   现在很多商家卖东西时,会自动忽略商品的不足之处,一味夸大其性价比、售后,结果消费者拿回家后发现“货不对板”,去找商品要求售后服务商家又以各种借口不认账,消费者是可以积极维权的。那么,消费者维权的五种基本方式是什么?下面法律快车小编为您解答。

      消费者维权的五种基本方式如下:

      一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

      二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。

      消费者投诉时应注意四点:

      1、消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;

      2、是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;

      3、是消...

  •   由于近些年来网络技术的迅猛发展,网购已经成为大多数人优先选择的购物方式之一,从而导致由网购引发的纠纷也越来越多。那么,网购消费纠纷解决途径有哪些呢?下面法律快车小编为您解答。

      一、与经营者协商和解。

      这种解决争议方式是建立在双方当事人的自愿基础上的。一般适用于案情简单,事实清楚,双方争议不大的案件。

      二、请求消费者协会调解。

      消费者协会其中一个重要职能是受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查核实、调解。

      三、向有关行政部门申诉。

      如因不公平交易、价格、计量、食品卫生等问题引起的争议,消费者可以向工商行政管理部门、物价部门、技术监督部门、卫生行政部门等申诉,如果查出了经营者有违法行为,相应的部门将给他们行政处罚。

      四、提请仲裁机构仲裁。

      仲裁具有灵活便利的特点,与诉讼相比要快捷;与协商、调解相比,又具有强制性。

      五、向人民法院诉讼。

      诉讼是人民法院在诉讼参与...

  • 消费者可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉等方式维权。另外,当消费者与经营者之间发生纠纷的,消费者要注意保留证据,向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

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