小区物业如何应对高空坠物?
导读:
高空坠物是小区物业管理中需要面对的棘手问题,物业公司需要采取一系列措施来应对。
1.对于无事故损失的高空坠物,物业公司应尽快找到肇事者,对其进行劝告,并强调高空抛物的危害及可能面临的治安处罚。
2.对于有人员财产损失的情况,物业公司应及时配合相关部门进行调查,查找肇事者,并及时足额购买公共责任保险,以规避风险、减少经济损失。
3.物业公司还需认真对待居民投诉,及时派员到现场处理,记录相关情况,并对事情进行调查走访。
1.物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。
2.物业公司应雇请合格的保安人员,并确保其遵守国家有关规定,在维护公共秩序时履行职责,不得侵害公民的合法权益。
3.物业公司还应在日常的保安巡视中加强对有高空抛物行为的人的监督。
在出现高空抛物侵权纠纷时,物业公司需配合诉讼流程。
1.原告起诉后,物业公司需在规定时间内向法院提交答辩状,并在法庭调查和辩论阶段配合调查,提供必要的证据和证言。
2.在法庭辩论终结后,物业公司还需配合调解,如果调解不成,则需及时判决。
3.在物业公司采取了必要的安全保障措施的情况下,虽然物业公司不需要承担高空抛物的侵权责任,但是,在公安部门调查的过程中,物业公司有义务配合公安机关的调查,比如提供相关的监控录像。
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