商家虚假宣传触犯什么法律
导读:
虚假宣传违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国广告法》。我国法律明确规定,如果经营者对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,属于欺骗、误导消费者,构成不正当竞争。
商家虚假宣传的证据收集可以从以下几个方面进行:
1.收集商家宣传资料:收集商家的宣传资料,如广告、宣传册、网站页面等,这些资料中可能包含虚假宣传的内容。
2.对比实际产品:购买商家的产品,并与宣传资料进行对比,看是否存在不一致的地方。如果实际产品与宣传资料存在明显差异,这可以作为虚假宣传的证据。
3.收集消费者证言:如果有其他消费者也遭遇了商家的虚假宣传,可以尝试联系他们,并收集他们的证言和购买经历,这些可以作为证据来支持你的主张。
4.截图或录像:如果商家的虚假宣传是在网络平台上进行的,可以通过截图或录像的方式保存相关证据。这些证据可以在后续的投诉或诉讼中使用。
5.联系第三方机构:如果商家的虚假宣传涉及到了某些技术指标或专业知识,可以联系相关的第三方机构进行检测或鉴定,并获取相应的报告或证明。
法律快车提醒,商家虚假宣传需要承担的责任主要包括民事责任、行政责任和刑事责任。
1.民事责任:商家提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。如果广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的,也应当承担赔偿责任。
2.行政责任:由监督检查部门责令停止违法行为,消除影响,并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。如果情节严重的,可停止其广告业务,甚至吊销营业执照。
3.刑事责任:广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定,利用广告对商品或者服务作虚假宣传,情节严重的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
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