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未保价快递丢了怎么赔偿标准

法律快车官方整理 更新时间: 2024-05-11 07:29:15 人浏览

导读:

未保价快递丢了的赔偿标准是,若是给据邮件丢失的,按照快递的实际损失赔偿,若是挂号信件丢失的,则按照收取资费的3倍赔偿,当事人要索赔的,可以提供快递单或物流单据等资料向快递公司提出申请。

  一、未保价快递丢了怎么赔偿标准

  未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

  《中华人民共和国邮政法》第四十七条

  邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

  (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

  (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

  邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

  邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

  二、未保价快递丢了怎么申请赔偿

  快递索赔的程序如下:

  1.索赔申告。寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受理索赔期限内,可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。快递服务组织应提供索赔申告单给寄件人,寄件人填写后递交给快递服务组织。

  2.索赔受理。快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限。

  3.索赔处理时限。索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始,到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。

  4.赔金支付。快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后,应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。

  三、未保价快递丢了赔偿需要多久

  法律快车提醒您,未保价快递丢了赔付需要一周时间。快递货品丢失,需根据相关规定进行赔偿。一般来说快递公司,上报上级部门,在3到5天内审核通过后,就可以将赔偿金赔偿到位。

  《快递市场管理办法》第二十条

  在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

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引用法条

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