电动车碰撞如何办理保险理赔手续
导读：
车辆保险理赔程序是：
1.及时报案。发生保险事故后应在24小时内及时拨打报案电话向保险公司报案；
2.协助查勘定损。保险公司接到报案后会迅速派人进行现场查勘，确定损失大小，并出具查勘报告。被保险人应当协助保险公司进行保险事故的勘查定损；
3.提交索赔单证；
4.赔款审核；
5.领取赔款。
车子如果出险了，车主向保险公司提出理赔后，保险公司会针对事故情况进行分析，若是保险事故属于保险责任范围内的话，保险公司需要在赔付协议达成后的10天内支付赔款。而若是保险事故不属于保险责任范围之内，保险公司也应该在审核完毕后的3天内将拒赔通知书发给车主并说明拒赔的理由。
根据我国《保险法》规定，被保险人提出索赔后，保险公司如果认为需要补交相关的资料，应该及时一次性通知对方；材料齐全后保险公司应当及时作出核定，情形复杂的应当在30天内作出核定。
法律快车提醒您，需根据具体情况决定解决方式：
1.如果是保险业务员效率问题，可以去保险公司投诉该业务员，或者到当地的保险协会投诉；
2.如果是保险公司核查问题，需要根据保险合同内容主张赔偿，或者到当地的保险协会投诉；
3.如果是保险理赔的纠纷问题，按照保险合同约定，可以约定仲裁解决，或者直接去法院起诉解决。
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