购买到假冒伪劣产品如何索赔
导读:
如果您购买了假冒伪劣产品,您可以采取以下步骤进行索赔:
1.联系销售者:首先,与销售者取得联系,表明您购买的产品的质量有问题,并向他们解释您遇到的问题。
2.提出赔偿要求:向销售者明确表达您的赔偿要求。如果商品给您造成了损害,您有权要求赔偿;如果是因为商品缺陷造成的损害,您还可以根据相关法律法规要求额外的赔偿。
3.依据法律法规:《消费者权益保护法》规定,如果您购买的商品存在质量问题,销售者应承担赔偿责任。如果商品存在欺诈行为,您还有权要求增加赔偿金的数额,最多可达到购买商品价款的三倍,且增加赔偿的金额不足五百元的,应为五百元。
4.寻求行政帮助:如果与销售者的协商无效,您可以向当地工商行政管理局?投诉。在这种情况下,您需要提供所有相关的证据和文件,以便行政机关能够公正地解决问题。
5.考虑诉讼途径:如果上述方法都无法解决问题,您可以考虑通过法律途径解决争议,包括提起民事诉讼。在这个阶段,可能需要聘请律师来帮助您维护权利。
假冒伪劣产品销售属于欺诈行为。所谓欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。
《刑法》第二百一十四条
销售假冒伪劣产品金额在五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上两倍以下的罚款;销售金额在二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额在五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
法律快车提醒您,国家质检总局规定了假冒伪劣产品主要有以下几种情况:
1.伪造或者冒用认证标志、名牌产品标志、免检标志等质量标志和许可证标志的;
2.伪造或者使用的虚假的产地的;
3.伪造或者冒用他人的厂名、厂址的;
4.假冒他人注册商标的;
5.掺杂、掺假,以假充真、以次充好的;
6.失效、变质的;
7.存在危及人体健康和人身、财产安全的不合理危险的
8.所标明的指标与实际不符的;
9.国家有关法律、法规明令禁止生产、销售的。
国家质检总局还规定,经销下列产品经指出不予改正的,即视为经销伪劣商品:
10.无检验合格证或无有关单位允许销售证明的;
11.内销商品未用中文标明商品名称、生产者和产地(重要工业品未标明厂址)的;
12.限时使用而未标明失效时间的;
13.实施生产(制造)许可证管理而未标明许可证编号和有效期的;
14.按有关规定应用中文标明规格、等级、主要技术指标或成分、含量等而未标明的;
15.高档耐用消费品无中文使用说明的;
16.属处理品(含次品、等外品)而未在商品或包装的显著部位标明“处理品”字样的;
17.剧毒、易燃、易爆等危险品而未标明有关标识和使用说明的。
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引用法条
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