快递不见了应该怎么处理赔偿
导读:
1.保价快递:保价快递丢失或者全部损毁,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少,按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。
2.未保价快递:承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或约定不明确的,按照交付或者交付时货物到达地的市场价格计算。
法律依据:《民法典》第八百三十二条 【运输过程中货物毁损、灭失的责任承担】承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
法律快车提醒您,快递丢了公司不赔的办法是与经营者协商解决,请求消费者协会调解,向有关行政部门申诉,与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁。快递物品未保价丢失一般赔偿最高不超过所收取资费的三倍。
根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
1.是与经营者协商解决;
2.是请求消费者协会调解;
3.是向有关行政部门申诉;
4.是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
5.是向人民法院进行起诉。
快递丢件赔偿需要一周时间。根据《中华人民共和国邮政法》规定,快递货品丢失,需根据相关规定进行赔偿。一般来说快递公司,上报上级部门,在3—5天内审核通过后,就可以将赔偿金赔偿到位。
《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
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引用法条
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