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快递不见了应该怎么处理赔偿

法律快车官方整理 更新时间: 2023-06-08 07:08:47 人浏览

导读:

快递不见了的处理赔偿的时候需要看快递是保价快递还是未保价快递。如果是保价快递丢失或者全部损毁了的,就需要按照保价额赔偿;部分丢失或者损毁的就需要按实际比例赔偿。如果是未保价快递的一般是由承运人承担责任。

  一、快递不见了应该怎么处理赔偿

  1.保价快递:保价快递丢失或者全部损毁,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少,按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。

  2.未保价快递:承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或约定不明确的,按照交付或者交付时货物到达地的市场价格计算。

  法律依据:《民法典》第八百三十二条 【运输过程中货物毁损、灭失的责任承担】承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。

  二、快递丢了公司不赔怎么办

  法律快车提醒您,快递丢了公司不赔的办法是与经营者协商解决,请求消费者协会调解,向有关行政部门申诉,与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁。快递物品未保价丢失一般赔偿最高不超过所收取资费的三倍。

  根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:

  1.是与经营者协商解决;

  2.是请求消费者协会调解;

  3.是向有关行政部门申诉;

  4.是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;

  5.是向人民法院进行起诉。

快递不见

  三、快递丢件赔偿需要多久

  快递丢件赔偿需要一周时间。根据《中华人民共和国邮政法》规定,快递货品丢失,需根据相关规定进行赔偿。一般来说快递公司,上报上级部门,在3—5天内审核通过后,就可以将赔偿金赔偿到位。

  《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

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引用法条

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