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医疗纠纷怎样处理好

法律快车官方整理 更新时间: 2023-05-09 12:43:37 人浏览

导读:

医疗纠纷可以请求卫生行政部门进行调解,调解应当按照相关规章制度进行,充分考虑家属感受。在医院治疗当中,经常会产生许多医患矛盾,尤其是出现医疗事故。在发生医疗事故后,医护人员应当及时向家属解释相关问题,并由负责人进行协商赔偿事宜,协商不成的,家属可以向人民法院提起诉讼。

  一、医疗纠纷怎样处理好

  1.医护人员向患者或家属做好沟通、解释、解答工作;

  2.解释无效的,应及早上报医务部;

  3.医务部接到上报后做相应调查、了解和沟通,然后组织调解;

  4.若不能调解,由医务部报请医院医疗安全委员会批准召开院内医疗纠纷技术讨论会;

  5.对医疗技术讨论结论有异议的,可以申请医疗事故技术鉴定或向人民法院起诉。

  《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。

  二、医疗事故的注意事项

  1.向卫生局申请处理和向法院起诉这两种方式不能同时进行,如果有这种情况,按照诉讼阻却行政处理的原则,将直接进入诉讼程序。

  2.影响医疗事故赔偿额的因素主要有三个:

  (1)医疗事故等级;

  (2)医疗过失行为在医疗事故损害后果中的责任程度;

  (3)医疗事故损害后果与患者原有疾病状况之间的关系。

  这三个因素,在医疗事故鉴定书中会有列出。

  3.在诉讼过程中,遵循举证责任倒置的原则。即院方有责任证明自己的行为符合诊疗护理常规,如果不能证明,则责任在院方。

医疗纠纷处理

  三、医院如何防范医疗纠纷

  法律快车提醒您,医院防范医疗纠纷的办法有:

  1.医疗机构应当制定并实施医疗质量安全管理制度;

  2.设置医疗服务质量监控部门或者配备专(兼)职人员,加强对诊断、治疗、护理、药事、检查等工作的规范化管理;

  3.优化服务流程,提高服务水平。

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引用法条

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