旅游区受伤怎么维权
导读：
现在我们国家的生活水平已经明显提升了，在居民收入增加的同时人们也会在休闲时间出去旅游，尤其是节假日的时候，旅游的人数量非常多，但是越是这样越会导致危险情况的发生。那么旅游区受伤怎么维权？下面请法律快车小编介绍下。
依据我国《民法典》的规定，旅游景区有责任保障游客的人身安全，如果景区没有尽相应义务造成游客受伤的，景区要承担相应的责任。
《民法典》第一千一百九十八条 【安全保障义务人责任】宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
根据《旅游法》规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷的，可以通过以下途径解决：
（一） 双方协商；
（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（四）向人民法院提起诉讼。
考虑到在旅游活动中，旅游者一方往往人数比较多，《旅游法》鼓励当旅游者与旅游经营者发生纠纷时，如果旅游者一方人数众多并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。
（一）学会法律维权，签好旅游合同
鉴于以上种种旅游消费陷阱和存在的问题，广大消费者在随团旅游时，要学会依靠法律维权，一定要签订书面的合同，不能因为旅行社有一纸传真，或者有一个旅行日程的备忘录，就可以忽略合同的重要性。
建议在签订合同之前，一定要对那些旅行社提交的格式合同多研究，避免上当受骗。
1、在旅游当中，如果旅行社增加了服务项目，或者增加了景点之类的，那么向游客加收费用因此引发的纠纷，应当怎么处理。
像这种纠纷，关键要看这个约定，参加旅行团旅游，它有个报价，这个报价里面要看清楚，它到底包括什么样的一些范围，什么样的服务项目，一般会写清楚，包括活动安排，这个时候游客有知情权，可以行使它，游客在出发之前游客不妨问清楚旅行社项目具体包括哪些。但是有一条是肯定的，如果明显属于新增加的旅游服务项目，旅行社必须事先争得游客的同意。
2、旅行社降低服务标准而引起的纠纷。
旅行社应当按照约定或者是法定的服务标准为游客提供服务的，如果降低了服务标准，这就是违约，这是一种最典型的旅游合同当中的违约行为。这种情形下，游客就可以投诉，游客提供缴费的凭证，跟旅行社签订的合同的凭证，以及在整个履行当中旅行社的违约行为、合同当中所提供服务标准等这些情况，就可以证明旅行社违反了合同约定，降低了服务标准。这种情况下，游客可以要求退还相应的费用，游客也可以提出其他的损失赔偿。
3、在旅游合同当中，旅行社一方的违约，而导致了游客的人身财产损失的责任承担问题。在旅行的过程当中，应当注意安全的事宜，尤其是要确认旅行社确实购买了此次组团相应的旅行社的强制责任保险，也就是由于旅行社的过错，导致游客人身伤害或者财产损害的时候，保险公司代旅行社来承担赔偿责任。
4、有可能还会发生和旅行社没有预料到的纠纷，遇到纠纷的时候，游客一定要冷静，同时不要忘记维护权利，关键是保存好相应的证据，及时向旅游质量监督管理机构或者消费者协会投诉。
（二）学会如何投诉
1、发生旅游服务质量纠纷，建议旅游者先与旅行社负责人沟通，争取双方协商解决，不能自行和解的，旅游者可向组团社所在地的旅游质量监督管理所、消费者协会等有关部门投诉或申请调解；协商调解不成或不接受相关部门处理结果的，可选择仲裁或司法途径。
2、若遇到以下情况，游客可寻求法律维权：
（1）旅行社不履行合同或协议；
（2）旅行社未提供质价相符的旅游服务，或因旅行社自身过错未达到合同约定的服务质量标准；
（3）旅行社服务未达到国家标准或者行业标准；
（4）经营者故意或过失造成游客行李物品破损或丢失；
（5）经营者故意或过失给游客人身、财产造成损害；
（6）经营者有欺诈行为，损害游客的利益；
（7）导游索要小费或私拿回扣；
（8）其他损害游客合法权益的行为，都可向先关部门投诉、举报。
以上就是法律快车小编针对旅游区受伤怎么维权的介绍。根据我们国家法律法律规定，旅游景点是有责任保障游客的人身安全的，如果景区没有尽到这个义务的话，那么就会承担相应的责任。如果您有任何的疑惑，欢迎您随时咨询法律快车律师。
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引用法条
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