你好，我想要问一下。当时我办的是四兆网络线。现如今上外网速率不上1兆。互联网很不平稳，常常老掉线。这是不是归属于蒙骗顾客，我是不是能够根据这些方面提起诉讼网络科技公司？或是规定她们帮我修补？
更新时间：2020-02-22 15:53:40人浏览
问题描述：
你好，我想要问一下。当时我办的是四兆网络线。现如今上外网速率不上1兆。互联网很不平稳，常常老掉线。这是不是归属于蒙骗顾客，我是不是能够根据这些方面提起诉讼网络科技公司？或是规定她们帮我修补？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助112579人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者被商家欺骗，可通过以下方式维权。
《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
2020-02-22 15:25:54
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助122080人 · 响应时间 平均3分钟内
根据《中华人民共和国消费者权益保障法》和国家工商行政管理局1996年3月15日发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的有关规定，判断经营者的行为是否构成欺诈主要从以下三个方面进行：首先，根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。一般来说，经营者的下列行为属于欺骗消费者权益：⑴销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品；⑵采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；⑶销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；⑷以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；⑸以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；⑹不以自己的真实名称和标记销售商品的；⑺采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；⑻作虚假的现场演示和说明的；⑼利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；⑽骗取消费者预付款的；⑾利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；⑿以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；⒀以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
其次，根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者，应当采用一般标准，即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。
如果该行为不足以使一般消费者发生误解，则个别消费者不得以证明自己确实发生误解来主张欺诈行为的成立。经营者实施欺诈行为，一般都会造成消费者合法权益的损害。这种损害并不意味着要求有实际的损失或者损害发生，只要经营者的行为按其性质足以误导消费者，就可以被认定为欺诈。
其次，根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者，应当采用一般标准，即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。
如果该行为不足以使一般消费者发生误解，则个别消费者不得以证明自己确实发生误解来主张欺诈行为的成立。经营者实施欺诈行为，一般都会造成消费者合法权益的损害。这种损害并不意味着要求有实际的损失或者损害发生，只要经营者的行为按其性质足以误导消费者，就可以被认定为欺诈。
2020-02-22 15:27:25
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助60912人 · 响应时间 平均2分钟内
经营者所在地法院消费者权益保护法第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。民事诉讼法第二十三条因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。民事诉讼法第二十三条因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
2020-02-22 15:53:40
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网络刷单涉嫌这5项罪！！（别再做了）
目前一些网店为了提高自己的销售量，请人刷单，从而滋生了网络刷单、职业刷客这一灰色产业链。部分刷单行为已经严重干扰网络电商正常运营程序，甚至涉嫌犯罪。一般情况下，
网络犯罪
人浏览
要尽量与用人单位签订劳动合同，劳动合同的优势大于劳务派遣。《劳动合同法》规定，劳务派遣只能在“临时性”“辅助性”“替代性”工作上实施，可实际上根本不是那么回事。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
王勇峰：登山让人生命更精彩
作为中国著名的登山家、国际登山健将、中国登山队队长，在20世纪80年代至90年代，他完成了中国人首次登上世界五大洲所有最高峰的壮举，并且徒步到达过南、北极，创造
消费维权知识
人浏览
展望无线互联未来世界 手机将统领消费类电子终端
三网融合，必然带来终端融合的前景。而前不久，高通公司董事长兼首席执行官保罗雅各布博士在一次主题演讲上，为消费者描绘了一个蓝图：所有消费电子终端最终都将通过某种无
消费关注站
人浏览
消费者在网络购物中被欺骗要如何维权呢？1、与商家协商解决消费者在与商家发生争议的时候，要积极与商家进行沟通，解决问题。在日常中会遇到，吃饭吃出苍蝇、买衣服买到长
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者维权手段：1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者被商家欺骗，可通过以下方式维权。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
先去交涉使手机能恢复正常使用，起诉需要时间、需要花费精力，不一定合算。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成可以起诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
三倍赔偿的法律依据是什么
消费者可以获得三倍赔偿的法律依据包括有：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接
国家赔偿
人浏览
首先看你是否是4G用户。
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
当然可以起诉要求他们退款，因为他与网通间的问题不能由你来承担
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，准备起诉状我这里可以写的
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
错判误判可以国家赔偿吗
错判误判可以国家赔偿。根据相关法律规定，再审改判无罪的，作出原生效判决的人民法院应当对其进行赔偿。二审改判无罪，以及二审发回重审后作无罪处理的，作出一审有罪判决
国家赔偿
人浏览
适用财产保全的具体范围是当事人请求的范围，或者仅限于与本案有关的财物。保全的方式有查封、扣押、冻结或者法律规定的其他方法。人民法院保全财产后，应当立即通知被保全
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
起诉传票大概十五日可以收到，不过具体的时间还是要视案件情况而定。根据《民事诉讼法》第一百二十五条规定，人民法院应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告，被告应
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
行政赔偿和国家赔偿区别
行政赔偿和国家赔偿区别在于国家赔偿包括行政赔偿。国家赔偿分为行政赔偿以及司法赔偿。国家赔偿是指国家机关及其工作人员因行使职权给公民、法人及其他组织的人身权或财产
国家赔偿
人浏览
二审判决是终审的判决，但当事人或者各级人民法院院长对本院已经发生法律效力的判决认为有错误的，可以向上一级人民法院申请再审；当事人申请再审的，不停止判决的执行。法
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
拘役错误是否承担国家赔偿责任
拘役错误是需要承担国家赔偿责任的。根据相关法律规定，依照审判监督程序再审改判无罪，原判刑罚已经执行的，受害人有权获得国家赔偿。每日的赔偿金按照国家上年度职工日平
国家赔偿
人浏览
你又没去起诉 做保全干啥子 诉前一般法院都不支持
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，抽象行政行为的分类多种多样，有学理上的分类，以抽象行政行为的制定依据、内容和目的为标准，可以将抽象行政行为分为制定执行性、补充性、试验性行为规则，抽象的行
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好是可以的 而且对于债权人是很必要的
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
你好请问你这边是哪一方呢
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
