商家说重新发行一个，然后退回之前的商品价值二三十左右。不退会怎么样？会被列入诚信黑名单吗？
更新时间：2024-05-24 09:18:07人浏览
问题描述：
淘宝买的商品有缺陷。商家说重新发行一个，然后退回之前的商品价值二三十左右。不退会怎么样？会被列入诚信黑名单吗？
3位律师解答
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消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-05-24 09:18:02
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-05-24 08:51:17
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-05-24 09:18:07
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您好具体情况 具体分析 详细沟通一下
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