我在外卖平台上点了一份外卖。实物与图片严重不符。我偷工减料，菜都坏了。馄饨里的肉没有花生那么大。
更新时间：2024-05-23 12:40:50人浏览
问题描述：
我在外卖平台上点了一份外卖。实物与图片严重不符。我偷工减料，菜都坏了。馄饨里的肉没有花生那么大。如何抱怨这个？
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：1.到当地工商部门询问工作人员，并填写投诉材料。2.根据要求将被投诉产品交予工商部门，并索要工商部门出具的收据。3.耐心等待工作人员的审核。4.如果是在网上购买的商品，可以和卖家协商，如果协商不过可以拨打平台的投诉电话。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
2024-05-23 12:40:32
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-05-23 12:40:50
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