但是当时未开具发票,合同写课程进度一半以上不允许退款,之前我在某日语网课APP购买了100节日语课程?
更新时间：2024-05-23 12:18:06人浏览
问题描述：
您好，之前我在某日语网课APP购买了100节日语课程，合同写课程进度一半以上不允许退款，但是当时未开具发票，合同上承诺说的教材也未发放，因某些原因现在还剩20节课时，也就是4000rmb的课时未上，和他们协商但是被拒绝了，还能退款吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您好，您的情况可以尝试申请退款。根据《消费者权益保护法》第三十九条，您应先与培训机构协商，若协商不成，可向消费者保护协会投诉或向法院起诉，要求培训机构退款并承担违约责任。如不及时处理，可能会导致您的权益受损。
2024-05-23 12:15:45
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针对您的退款问题，常见的处理方式包括协商、投诉和起诉。您应首先尝试与培训机构协商解决，若协商无果，可向消费者保护协会投诉。若投诉仍无法解决问题，您可以考虑以培训机构违约为由向法院提起诉讼。
2024-05-23 12:16:07
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可以尝试退款。具体操作：1. 与培训机构协商，要求退款；2. 若协商不成，向消费者保护协会投诉，寻求帮助；3. 若投诉无果，准备相关证据，以培训机构违约为由向法院起诉。注意保留好相关证据，如合同、付款记录等。
2024-05-23 12:18:06
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