他们没有送到我的地方，回到厂家，还扣了我的钱？
更新时间：2024-05-21 11:10:45人浏览
问题描述：
我在拼多多订了货，他们没有送到我的地方，回到厂家，还扣了我的钱？我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-05-21 11:10:39
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已帮助102973人 · 响应时间 平均2分钟内
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-05-21 11:03:26
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已帮助167535人 · 响应时间 平均2分钟内
如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-05-21 11:10:45
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