我在外卖平台下的订单，被商家直接取消了并且没有任何告知
更新时间：2024-05-20 14:32:06人浏览
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我在外卖平台下的订单，被商家直接取消了并且没有任何告知
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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商家取消外卖订单但未告知您，这可能涉及合同违约问题。根据《民法典》的相关规定，如果商家没有合理的免责事由，如不可抗力等，那么您有权要求商家按照双方的约定进行赔偿或承担其他违约责任。建议您先与商家沟通，了解取消订单的原因，并要求其提供相应的解决方案。如果商家不予理睬或拒绝赔偿，您可以考虑向消费者协会或相关行政部门投诉，或者通过法律途径维护自己的权益。
2024-05-20 14:30:36
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商家取消订单后，判断是否存在免责事由，首先要看是否有不可抗力等客观情况导致订单无法履行。不可抗力通常指不能预见、不能避免且不能克服的情况。如果商家能提供相关证据证明存在此类情况，则可能构成免责事由。但若无此类证据，或情况并不符合不可抗力的定义，则商家应承担违约责任。
2024-05-20 14:30:49
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商家取消订单后，您可以根据双方约定或实际损失情况，要求商家进行赔偿。赔偿可能包括订单金额的全额退款、额外的补偿费用等。如果商家拒绝赔偿或双方无法达成一致，您可以通过法律途径解决纠纷，如向消费者协会投诉或提起民事诉讼等。
2024-05-20 14:32:06
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