嗯,我的支付宝被他们冻结了,现在里面钱提现不了,也付款不了他们一直说要我提交什么资料乱七八糟的提交了也没用?
更新时间:2024-05-18 18:40:32人浏览
问题描述:
嗯,你好,我想咨询一下我的支付宝被他们冻结了,现在里面钱提现不了,也付款不了,给他们打电话,他们一直说要我提交什么资料乱七八糟的提交了也没用
3位律师解答
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如果支付宝账户被冻结且提交资料后未解冻,可能是资料不完整或不符合要求。建议详细检查冻结通知,确保提交的资料齐全且准确。
2024-05-18 18:37:55
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若因账户安全问题被冻结,需提交身份证明和账户安全验证资料;若涉及交易纠纷,需提供交易凭证和解释说明。确保资料真实有效,并耐心等待审核结果。
2024-05-18 18:38:06
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如支付宝账户被误冻,可尝试联系客服解释情况,并提供相关证据。若仍无法解决,可考虑向支付宝投诉或寻求法律途径。选择处理方式时,应权衡时间、成本和效果。
2024-05-18 18:40:32
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你好,建议可以及时报警解决
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