商家故意用虚假信息诱导消费者,该怎么办?

更新时间:2024-05-14 11:52:06人浏览
问题描述:
拼多多的商品标题与事物不符,商家故意用虚假信息诱导消费者,该怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者在消费过程中合法权益受到损害的,可以采用以下方式维权:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。
2024-05-14 11:51:54
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助157306人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者受到不公正的对待,或者购买的产品出了差错(虚假、损坏),得不到商家的有效回应,就可以拨打315(消费者权益保护组织)的热线——12315进行投诉。
2024-05-14 11:10:14
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已帮助98101人 · 响应时间 平均4分钟内
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2024-05-14 11:52:06
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