我是拼多多商家,有买家恶意退货,但发现退货的不是我们的产品被退货,我能起诉吗?

更新时间:2024-05-13 16:40:41人浏览
问题描述:
我是拼多多商家,有买家恶意退货,但发现退货的不是我们的产品被退货,而是平台给他退了700元。我能起诉吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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法律分析:可以找买家申请退货,也可以要求商家进行赔偿。如果遭到商家拒绝,也可以向有关平台部门举报该商家。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
2024-05-13 16:40:17
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2024-05-13 16:19:42
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助98880人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-05-13 16:40:41
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