就是我在淘宝上买了货，但是商家私下修改了我的收货地址，这违法吗？
更新时间：2024-05-13 14:38:07人浏览
问题描述：
你好，就是我在淘宝上买了货，但是商家私下修改了我的收货地址，强迫我在没有我同意的情况下退款。这违法吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助96628人 · 响应时间 平均2分钟内
两种方法，一种是申请退款，一种是平台投诉。如果货物没有出库，也就是说商家还没有发货，这种情况下，卖家可以联系客服修改收货地址，如果商家不同意修改，可以向平台投诉。但是如果货物已经出库，快递公司揽件成功，那么就没办法修改收货地址了。依据我国相关法律的规定，卖家未发货消费者要求退款时，如果卖家不同意的，消费者可以与其协商解决，协商不成的找网购平台投诉，平台一般会退款处理的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。(三)向有关行政部门投诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(五)向人民法院提起诉讼。第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
2024-05-13 14:37:40
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
如果是因为个人原因导致地址填错发错了。这个需要自己承担责任。如果是快递导致您的地址填写错误，导致别人签收，这个需要快递赔偿。你可以试着找一下快递，让快递联系一下
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
海南省《道路交通安全违法行为处罚规定》
（海南省人大常委会2006年7月28日颁布，2006年10月1日起施行）第[43]号《海南省道路交通安全违法行为处罚规定》已由海南省第三届人民代表大会常务委员会
工程地方法规政策
人浏览
违反交通安全法的处罚种类
在生活中驾驶机动车在道路上违反交通安全法规的行为属于违法行为。那么，违反交通安全法的处罚种类有哪些？下面法律快车小编为您详细解答，希望对大家有帮助。处罚种类一般
交通事故
人浏览
你好，这种模式应当违反了平台规则。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
可以向网购平台投诉
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
是的 涉嫌违法 可以收集证据投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
以没收到货为由要求退款
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
报警处理吧，可以在当地报警
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
你好，建议协商解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
你好，与快递公司协商
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
你好，可以提供证据材料，及时报警
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
你好买东西对方不给发货的话，建议您直接申请退款就可以了，不知道您是通过什么渠道购买，如果像淘宝天猫或者京东这样的平台是直接可以申请退款的，如果您直接是用微信转账
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
有权要求退款，十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，与其行为能力不相符合的巨额交易行为不应生效。根据《民法典》规定：“10周岁以上的未成年人是限制民事行为能
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
解决与淘宝商家的纠纷方式如下：消费者可以与淘宝商家协商和解或者请求消费者协会调解，可以通过拨打12358价格举报热线，或登录全国12358价格监管平台进行举报，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果对方有寻衅滋事或者侵权可以报警。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议双方自行协商处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
