12315投诉商人。商人同意退货，但他希望我们撤回投诉或把投诉贴在下面
更新时间：2024-05-13 08:12:11人浏览
问题描述：
12315投诉商人。现在，商人同意退货，但他希望我们撤回投诉或把投诉贴在下面，说问题已经解决了
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-05-13 08:11:53
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-05-13 07:57:57
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