商家说出门不负责任。这是霸王条款吗？合法吗？
更新时间：2024-05-11 12:42:13人浏览
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苹果手机屏幕在商家维修中更换，半个月后就坏了。商家说出门不负责任。这是霸王条款吗？合法吗？
3位律师解答
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遭遇霸王条款，先与经营者协商解决；若经营者拒不承认霸王条款，或者明确拒绝取消霸王条款，可以向当地消费者协会投诉，寻求消协出面调解；因霸王条款给消费者造成严重损害的，消费者可以向工商行政部门举报投诉。《民法典》第一百四十四条法律依据：《民法典》第一百四十四条《民法典》第一百四十四条无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。第一百四十六条行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为无效。以虚假的意思表示隐藏的民事法律行为的效力，依照有关法律规定处理。第一百五十三条违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。但是，该强制性规定不导致该民事法律行为无效的除外。违背公序良俗的民事法律行为无效。第一百五十四条行为人与相对人恶意串通，损害他人合法权益的民事法律行为无效。
2024-05-11 12:41:52
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-05-11 12:32:09
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-05-11 12:42:13
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