抖音遇到商家低价诱导售卖etc设备，然后绕过抖音平台让在微信充值300
更新时间：2024-05-10 04:42:07人浏览
问题描述：
抖音遇到商家低价诱导售卖etc设备，然后绕过抖音平台让在微信充值300，现在设备已退回商家，但是商家拒不退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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遇到抖音商家低价诱导售卖etc设备并在微信充值后拒不退款的情况，消费者可首先尝试与商家协商和解。若协商无果，可联系抖音平台投诉，或拨打12315维权。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者有权选择其他解决途径，如请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或向法院提起诉讼。
2024-05-10 04:40:33
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购买抖音上的商品时，预防纠纷的措施包括：查看商家信誉、评价和历史交易记录；仔细阅读商品描述和参数，确保了解清楚商品信息；在购买前咨询商家，了解发货时间、售后服务等；尽量使用平台推荐的支付方式，避免私下交易；保存好购买凭证，如订单截图、聊天记录等，以备不时之需。
2024-05-10 04:40:36
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官方
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抖音平台对商家低价诱导售卖行为采取了一系列监管措施，包括建立严格的商家入驻审核机制，对商家进行实名认证和资质审查；通过技术手段监测商家行为，对违规行为进行警告、限制流量、封禁账号等处罚；鼓励消费者举报违规行为，对举报信息进行核实处理；与相关部门合作，共同打击网络欺诈等违法犯罪行为。
2024-05-10 04:42:07
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