淘宝上买的商品卖家拒绝承认是质量问题,请问这种怎么办
更新时间:2024-05-09 12:12:14人浏览
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淘宝上买的商品卖家拒绝承认是质量问题,请问这种怎么办
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如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。法律依据:《淘宝平台争议处理规则》第五十三条 淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。
2024-05-09 12:12:07
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