在微信上代卖东西被投诉怎么办?
更新时间：2024-05-08 17:52:04人浏览
问题描述：
你好，在微信上代卖东西被投诉怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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已帮助178551人 · 响应时间 平均2分钟内
您好，被投诉在微信上代卖东西时，建议积极应对。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者受损可向销售者要求赔偿，若交易平台不能提供销售者信息，消费者可向平台要求赔偿。若您不及时处理投诉，可能会面临赔偿责任和信誉损失。建议与投诉者沟通解决，或向相关部门说明情况。
2024-05-08 17:50:06
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已帮助152876人 · 响应时间 平均1分钟内
微信代卖被投诉，操作建议如下：
1. 了解投诉内容，核实情况。
2. 如是误解，与投诉者沟通解释。
3. 如是产品质量问题，协助退货退款。
4. 如是自身违规，及时整改并向平台及消费者说明。
5. 遇恶意投诉，收集证据向平台申诉。
6. 保持良好态度，积极解决问题，维护个人及品牌信誉。
1. 了解投诉内容，核实情况。
2. 如是误解，与投诉者沟通解释。
3. 如是产品质量问题，协助退货退款。
4. 如是自身违规，及时整改并向平台及消费者说明。
5. 遇恶意投诉，收集证据向平台申诉。
6. 保持良好态度，积极解决问题，维护个人及品牌信誉。
2024-05-08 17:50:19
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互联网纠纷律师团队
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已帮助181467人 · 响应时间 平均5分钟内
在微信代卖遭遇投诉，常见处理方式有：与投诉者协商、向平台申诉、寻求法律帮助。选择方式时，要考虑投诉的具体内容、证据的充分性以及自身权益的受损程度。轻微误解可协商；平台规则问题可向平台申诉；涉及法律责任时，建议寻求法律帮助。
2024-05-08 17:52:04
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你好，可以去打投诉电话就可以
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