商家强制性让我消费，甚至不给我说话的时间就把钱收去了，并没有告知我是定金
更新时间：2024-05-07 14:10:29人浏览
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你好，商家强制性让我消费，甚至不给我说话的时间就把钱收去了，并没有告知我是定金
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商家强制消费并收取费用但未告知是定金，违反了消费者权益保护法。你可以向12315投诉，要求商家退还费用并赔偿损失。同时，建议保存相关证据，如消费记录、交流记录等，以备维权之需。
2024-05-07 14:07:42
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即使商家明确告知是定金，你仍有权在一定条件下要求退还。根据《合同法》，定金应当与主合同内容一致，且不得超过主合同标的额的20%。如商家违反这些规定，你可要求退还定金。
2024-05-07 14:08:05
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如果投诉后商家仍不退还费用，你可以考虑采取法律途径。先向当地消费者协会寻求帮助，如仍无法解决，可向法院提起民事诉讼，要求商家退还费用并承担相应法律责任。
2024-05-07 14:10:29
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