发货商还要向快递公司投诉，怎么处理？
更新时间：2024-05-07 10:04:12人浏览
问题描述：
快递已经签收，发货商还要向快递公司投诉，怎么处理？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：如果想要投诉快递公司的话，你先联系快递公司的客服进行投诉，如果依然没有解决的话，可以去邮政网站上投诉。法律依据：《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。未经同意随意将快递扔在“菜鸟驿站”“蜂巢”是违规的。有时候代收点很远，快递员未经同意就放在代收点，甚至连短信都不通知。碰到这种情况我们有权要求快递员送货上门。《邮政业消费者申诉处理办法》第六条邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
2024-05-07 10:04:08
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