我是5月12号参加康辉旅行社，欧洲13日游，旅行费用全交请问这样的扣款合理吗？
更新时间：2024-05-07 07:38:03人浏览
问题描述：
您好，我想咨询一下，我是5月12号参加康辉旅行社，欧洲13日游，旅行费用全交，因身体原因，医生已出证明，提前28天给旅行社报退团，现旅行社在退费上扣我2千。请问这样的扣款合理吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您好，根据您提供的情况，旅行社扣款2千需要具体评估。依据《民法典》第五百八十五条，违约金应根据违约情况合理约定。如果提前28天退团，通常扣费标准不在上述范围内，建议您检查合同条款或咨询当地旅游部门，了解具体扣费规定。若扣款明显不合理，您有权要求旅行社提供详细扣费明细并申请调解或仲裁。
2024-05-07 07:35:40
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针对您的情况，处理方式通常有两种：一是与旅行社协商解决，依据合同条款和法律规定，明确扣费合理性；二是向当地旅游部门或消费者协会投诉，寻求第三方调解或仲裁。在选择时，建议先与旅行社沟通，若无法达成一致，再考虑投诉途径。
2024-05-07 07:36:07
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您好，处理退款问题，首先应查看合同条款，了解退团扣费规定。若合同未明确规定，可依据《民法典》与旅行社协商。具体操作上，您可以先与旅行社沟通，提出异议并要求合理解释；若沟通无果，可准备相关证据（如医生证明、退团申请等），向当地旅游部门或消费者协会投诉；最后，根据投诉结果决定是否采取法律途径解决。
2024-05-07 07:38:03
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