买了650。结果发现是卖家偷的或者捡的手机？我在转盘平台买了一部二手手机，买了1050。
更新时间：2024-05-02 00:30:34人浏览
问题描述：
我在转盘平台买了一部二手手机，买了650。结果发现是卖家偷的或者捡的手机？我在转盘平台买了一部二手手机，买了1050。结果发现是卖家偷的或者捡的手机。现在因为手机内部有防盗系统，变成了砖机。卖家没有回复信息，转盘平台也没有回复。我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-05-02 00:30:24
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-05-01 23:50:56
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
2024-05-02 00:30:34
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