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网上买东西退货了，但是安装时候费用不退，这个是违法吗？

更新时间：2024-05-01 19:12:05人浏览

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3位律师解答

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网上购物退货时安装费用不退一般不属于违法行为，但这取决于购买时的约定。如果经营者和消费者在安装费用方面有明确约定，则应按照约定执行。若无明确约定，建议消费者与经营者协商解决。需要注意的是，如果经营者存在欺诈行为或违反《消费者权益保护法》的其他规定，那么不退安装费就可能构成违法。

2024-05-01 19:09:54

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