我网购之后发现是三无然后去12315进行投诉已受理
更新时间：2024-05-01 13:34:03人浏览
问题描述：
我网购之后发现是三无然后去12315进行投诉已受理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果商家不配合12315的调解，你可以考虑采取以下措施：首先，尽量收集并保存与投诉相关的所有证据，如订单信息、商品照片、聊天记录等。其次，向12315提供这些证据，并请求他们进一步介入。如果调解仍然无果，你可以考虑向消费者协会或相关行政部门申请维权。
2024-05-01 13:31:42
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如果商家拒绝赔偿，你可以通过司法途径解决纠纷，比如向法院提起诉讼。在此之前，建议先咨询专业律师，以了解具体的诉讼程序和可能的风险。
2024-05-01 13:32:03
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在投诉时，你需要提供与投诉相关的证据，如订单信息、商品照片、聊天记录等，以证明商品为三无产品。同时，你还可以提供购买时的支付凭证、商家的宣传截图等。
2024-05-01 13:34:03
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