网购到过期产品像客服索赔但客服一直推辞怎么办?
更新时间：2024-04-25 15:20:12人浏览
问题描述：
网购到过期产品像客服索赔但客服一直推辞怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助113798人 · 响应时间 平均5分钟内
您有权要求赔偿。如客服推辞，可先保存相关证据，如购买记录、产品照片等，然后向消费者协会投诉或拨打12315热线。若问题仍未解决，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》向法院提起诉讼，要求商家承担相应法律责任。过期产品可能对您的健康造成影响，商家推辞不处理是对您权益的侵害，请及时采取行动维护自身权益。
2024-04-25 15:17:42
咨询我
已帮助98127人 · 响应时间 平均4分钟内
网购到过期产品，客服推辞不处理，您可采取以下措施：1. 收集证据，如订单信息、产品照片等；2. 与商家协商，要求退货并赔偿；3. 向电商平台投诉，寻求平台介入；4. 拨打消费者投诉热线或向消费者协会投诉；5. 若问题仍未解决，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》向法院提起诉讼。请根据实际情况选择合适的处理方式，维护自身权益。
2024-04-25 15:18:07
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助108980人 · 响应时间 平均5分钟内
遇到此问题，您有多种处理方式。首先，可以尝试与商家协商，要求退货并赔偿；其次，可以向消费者协会投诉或拨打消费者投诉热线寻求帮助；最后，如果问题仍未解决，可以向法院提起诉讼。在选择处理方式时，建议根据具体情况和自身需求进行权衡，例如考虑时间成本、赔偿金额等因素。
2024-04-25 15:20:12
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
当心网购“洋奶粉”风险
“这是我刚刚收到的两罐国外品牌的婴儿配方奶粉，从网上买每罐才160元，这种奶粉到超市购买的话需要210元，网购便宜多了，而且对方还包快递送货上门，很方便。”家住
奶粉安全
人浏览
协商不成，可以提起诉讼，建议来律所当面咨询或者电话向我咨询
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
双十一网购要注意什么？
核心提示：双十一网购狂欢节即将到来，不少人都在摩拳擦掌，想要在双十一拿下自己的心仪商品。法律快车小编在此提醒消费者们，在快乐网购的同时，要注意网购交易安全，别被
消费者权益
人浏览
网购被骗了该怎么维权？
核心提示：网购被骗了该怎么维权？网购被骗后的维权方法可以选择望着那投诉或者网上报案，又或者消费者协会投诉等途径，下面就由法律快车的编辑为您介绍。网购被骗了该怎么
消费者权益
人浏览
法律分析：跟商家进行协商，协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同，请求商家进行违约赔偿，承担违约责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第六百一
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买到过期产品商家的赔偿标准：1、如果消费者购买一般的商品，经营者提供的商品过期的，属于欺诈行为，消费者除要求赔偿损失外，消费者还可以要求生产者或者销售者支付商品
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买到过期产品商家的赔偿标准：1、如果消费者购买一般的商品，经营者提供的商品过期的，属于欺诈行为，消费者除要求赔偿损失外，消费者还可以要求生产者或者销售者支付商品
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
向市场监督管理局投诉，10倍赔偿
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
如果食用过期食品，有可能导致食物中毒和急性传染病。相信没有人会去食用过期食品，消费者若是在超市买到了过期食品，应该如何处理？
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：双方可以协商解决，也可以请求第三方介入调解，或者向有关部门投诉，甚至起诉。职业打假人，是指一种职业，指以赚钱为目的打假，利用商品过期或商品漏洞问题故意
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：1、首先打电话给派件的快递员，询问是怎么回事，并商量解决方法。若快递员不能解决，可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理，买家并不需要承担责任。2、还
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览