但是卖家不需要货物，如果快递公司丢了货，我应该保留证据来确认这是快递公司的责任
更新时间：2024-04-25 13:51:47人浏览
问题描述：
你好，黄律师，确认货物已经从商家送到卖家，但是卖家不需要货物，已经联系商家拒绝收回快递。商家已经同意了，如果快递公司丢了货，或者小偷偷走了！我应该保留证据来确认这是快递公司的责任
1位律师解答
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法律分析：快递丢了分情况找人处理。如果包裹是网购的商品，应当首先寻找卖家，告知其快递丢失的情况，卖家一般会进行商品补发或者直接退款。若卖家的处理态度不好或者没有采取上述措施，消费者可以申请购物平台介入，购物平台会强制商家退款。私人寄的快递丢失的情况，若找不到对应的快递，可以要求快递公司赔偿。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔。
2024-04-25 13:51:47
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