我在网上买了一个狗狗但是狗狗有犬瘟商家前面说的是他们家狗狗一点病都没有
更新时间：2024-04-24 19:20:14人浏览
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我在网上买了一个狗狗但是狗狗有犬瘟商家前面说的是他们家狗狗一点病都没有
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果您从商家处购买的狗狗患有犬瘟，而商家在售前却保证狗狗健康无病，这明显侵害了您的消费者权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您可以首先与商家协商退换货或要求赔偿。若商家不予理会，您可以向当地消费者协会、市场监管部门或公安机关进行投诉、举报，寻求法律帮助。这些部门将会依法调查处理，维护您的合法权益。
2024-04-24 19:17:59
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除了向相关部门投诉举报外，您还可以选择通过法律途径维权。比如，您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，向人民法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。在提起诉讼前，建议您先收集好相关证据，如购买凭证、狗狗的病情证明等，以便更好地维护自己的权益。
2024-04-24 19:18:04
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若商家拒绝赔偿，您不必慌张。首先，确保收集并保存所有与购买狗狗及狗狗病情相关的证据，如购买记录、聊天记录、狗狗的医疗证明等。然后，您可以向当地消费者协会或市场监管部门投诉，并提供相关证据。如果投诉无果，您还可以选择向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失。在此过程中，保持冷静，依法维权是关键。
2024-04-24 19:20:14
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