商家产品下说明包邮但却要我额外付邮费
更新时间：2024-04-22 12:14:04人浏览
问题描述：
商家产品下说明包邮但却要我额外付邮费
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助89049人 · 响应时间 平均4分钟内
如果商家在产品说明中明确表示包邮，但在实际交易过程中要求消费者额外支付邮费，这种行为很可能构成对消费者权益的侵犯。因为根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，商家应当遵守诚实信用的原则，不得进行虚假宣传或误导消费者。如果商家违反了这一规定，消费者有权向当地工商行政管理部门投诉，或者向当地新闻媒体报料，以维护自己的合法权益。
2024-04-22 12:11:47
咨询我
已帮助108804人 · 响应时间 平均1分钟内
作为消费者，在维护自己的权益时，保留证据至关重要。您可以保存与商家的聊天记录、交易凭证、产品页面截图等相关证据，以证明商家的不实宣传或误导行为。如果涉及投诉或诉讼，这些证据将对您的权益维护起到关键作用。
2024-04-22 12:12:06
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助99489人 · 响应时间 平均4分钟内
除了向当地工商行政管理部门投诉或向新闻媒体报料外，您还可以尝试与商家协商解决问题。如果商家同意退还额外收取的邮费或提供其他合理的补偿方案，那么问题就可以得到妥善解决。如果协商无果，您还可以考虑通过法律途径解决，例如起诉商家。
2024-04-22 12:14:04
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好，建议去平台投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
最好双方协商处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
向快递公司投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
法律规定符合以下条件的可以七天内无条件退货:1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的2、没有国家规定和当事人约定的3、符合法定解除合同条件的4、经营者采用网
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
驾校同意退款一直拖延不退可以向驾校主管部门交通运管局投诉，投诉电话是12328。如果还是强行不退，可以去法院起诉处理。起诉的流程如下：1、向有管辖权的法院立案庭
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
可以向消费者保护协会投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览