二手手机不给退怎么办?

更新时间:2024-04-22 10:52:04人浏览
问题描述:
二手手机不给退怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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二手手机不给退,需依据购买时的约定来处理。若手机有质量问题或存在瑕疵、假货等,卖家拒绝退货是不合法的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权要求退货、更换或修理。若卖家不配合,消费者可寻求法律途径解决,否则可能面临消费者权益受损的风险。
2024-04-22 10:49:52
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二手手机不给退,操作建议如下:1.检查购买时是否有退货约定,如有,按约定操作;2.手机有质量问题或瑕疵,可依据《消费者权益保护法》要求退货或更换;3.向平台或相关部门投诉,寻求帮助;4.保留购买凭证和交流记录,作为维权证据。不同情况下,选择合适的处理方式,维护自身权益。
2024-04-22 10:50:14
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已帮助163757人 · 响应时间 平均4分钟内
处理二手手机不退问题,常见方式有:1.与卖家协商;2.向平台或消协投诉;3.法律途径解决。选择方式时,可先尝试友好协商,若无果再考虑投诉或法律途径。注意保留相关证据,以便维权。
2024-04-22 10:52:04
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