网上购买商品说假一赔十，送到得物质检，认定为假，购买平台不承认是假，要求出具（平台只认国家防伪产品质量监督检验中心开具的证明）但是衣服又不给开怎么办？
更新时间：2024-04-20 17:44:03人浏览
问题描述：
网上购买商品说假一赔十，送到得物质检，认定为假，购买平台不承认是假，要求出具（平台只认国家防伪产品质量监督检验中心开具的证明）但是衣服又不给开，怎么办
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您购买的商品如被认定为假，有权要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供假冒商品需承担三倍赔偿。若平台不认可，您可向消费者协会投诉并自行到质检部门鉴定，虽然衣服可能无法开具证明，但其他证据如购买记录、质检结果等也可支持您的权益。若不及时处理，您可能面临权益受损、赔偿困难等后果。
2024-04-20 17:41:44
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处理假货问题，可分情况采取不同措施：1) 若平台认可假货，直接要求其按承诺赔偿；2) 若平台不认可，收集购买记录、质检结果等证据，向消费者协会投诉并请求调解；3) 调解无果，可考虑起诉平台，要求其承担赔偿责任。在整个过程中，确保保留好相关证据是关键。
2024-04-20 17:42:07
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针对您的情况，常见处理方式有：1) 与平台协商，要求其承认假货并赔偿；2) 向消费者协会投诉，寻求帮助；3) 自行到质检部门鉴定并保留证据，通过法律途径维权。在选择时，可先尝试与平台沟通，若无果再考虑投诉或法律途径，确保自身权益得到最大保障。
2024-04-20 17:44:03
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