在*上刷到他出售ccd我刚好想入一台 ccd于是向他咨询他让我加他微信进行详细介绍
更新时间：2024-04-20 10:24:05人浏览
问题描述：
在*上刷到他出售ccd我刚好想入一台
ccd于是向他咨询他让我加他微信进行详细介绍，然后我加了之后告诉了我价格然后协商一致之后我就付了五十元人民币作为定金然后等他发货了又支付了290元人民币尾款，现在收到货了之后发现根本开不了机，完全就是一个坏掉的机子
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您在网络平台上购买的ccd相机在收到后发现存在质量问题，导致无法使用，这无疑是对您消费者权益的侵犯。您已经按照正常的购物流程支付了定金和尾款，对方却未能提供符合质量要求的商品，这明显违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。您有权要求销售者进行赔偿，赔偿金额一般可以按照损失的3倍来计算，特别情况下可能达到10倍。您可以首先与销售者协商解决问题，如果协商无果，可以向工商部门举报，寻求进一步的维权途径。
2024-04-20 10:21:43
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从法律角度来看，为了有效地维权，您应当妥善保留与此次交易相关的所有证据。这包括但不限于：与销售者的微信聊天记录、转账记录、产品照片、视频等。这些证据能够证明您与销售者之间的交易关系、产品存在质量问题以及您所遭受的损失。在维权过程中，这些证据将起到至关重要的作用。因此，建议您在发现产品问题后，立即开始收集和整理这些证据，以便在需要时能够迅速提供。
2024-04-20 10:22:06
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如果销售者拒绝赔偿，您可以通过以下途径维权：首先，您可以向网络交易平台投诉，并提供相关证据，要求平台介入处理；其次，您可以向消费者协会投诉，寻求其帮助和支持；最后，如果以上途径均无法解决问题，您还可以选择向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的权益。在此过程中，请务必保留好购物凭证、交流记录等证据，以便在维权时使用。
2024-04-20 10:24:05
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