我孙女12岁了在线上商家购买了2万5千多的卡片，商家有诱导行为，商家不退款怎么办退款怎么办？
更新时间：2024-04-20 09:38:03人浏览
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我孙女12岁了在线上商家购买了2万5千多的卡片，商家有诱导行为，商家不退款怎么办？
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您孙女的情况，若商家确实存在诱导行为且不退款，这可能违反了消费者权益保护法。您可以先尝试与商家协商退款，若无果，可以拨打12315投诉或向市场监管部门举报。在严重情况下，如商家使用威胁手段，还可能构成强迫交易罪，可报警处理。请及时处理，避免造成更大的经济损失和心理压力。
2024-04-20 09:36:00
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您孙女的情况可尝试以下操作：1.与商家协商退款，保留好沟通记录；2.若商家不配合，拨打12315投诉并提供证据；3.向市场监管部门举报商家的诱导行为；4.若涉及金额较大且证据充分，可考虑向法院起诉要求退款并赔偿；5.若商家使用威胁手段，立即报警处理。请根据实际情况选择合适的方式。
2024-04-20 09:36:05
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针对您孙女的情况，常见的处理方式有：与商家协商退款、拨打12315投诉、向市场监管部门举报、向法院起诉或公安报案。具体选择应根据实际情况判断，如商家态度、证据充分性等。建议优先尝试协商和投诉，若无效再考虑法律途径。
2024-04-20 09:38:03
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