今日我们买了一颗榴莲，但是商家就是不退货，这该怎么办？
更新时间：2024-04-19 16:34:29人浏览
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今日我们买了一颗榴莲，打开后发现不熟，想退货，但是商家就是不退货，这该怎么办？
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法律分析：如果商家没有任何理由拒不退货，那自己可以先向商家当地消费者协会投诉商家，不行再考虑起诉商家。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
2024-04-19 16:34:04
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-04-19 16:01:22
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消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。
2024-04-19 16:34:29
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解决办法：
1、和商家进行协商退货事宜；
2、请求消费者协会组织调解；
3、拨打12315投诉举报；
4、向法院提起诉讼。封存样品、拍照留底、送往质监局进行检测
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你好，可以向消费者保护协会进行投诉。
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