是不是欺骗消费者在网上购买的电子产品出了问题？商家让我回工厂检查。我会欺骗消费者吗？
更新时间：2024-04-19 01:34:08人浏览
问题描述：
网上买的电子产品有问题，商家让我回工厂检查。其实我没有回厂家检查，只是在直营店检查。是不是欺骗消费者在网上购买的电子产品出了问题？商家让我回工厂检查。事实上，如果我没有回到工厂检查，我会欺骗消费者吗？
3位律师解答
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在网上买东西被骗，消费者可以向消费者协会或网络交易平台进行投诉，必要的时候还可以向工商部门投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 第四十四条，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
2024-04-19 01:33:43
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