吴某通过手机APP订购了一套个人使用的办公软件，收到便立刻安装好开始使用最终用户的“拆封” 行为是否是向软件出售者发出承诺用最终用户的“拆封” 行为是否是向软件出售者发出承诺？
更新时间：2024-04-18 18:42:05人浏览
问题描述：
吴某通过手机APP订购了一套个人使用的办公软件，收到便立刻安装好开始使用最终用户的“拆封”
行为是否是向软件出售者发出承诺？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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是的，最终用户的“拆封”行为通常被视为对软件许可协议的接受和承诺。依据《新消法》相关规定，虽然数字化商品一般不支持七天无理由退货，但如果消费者的合法权益受到损害，仍有权向销售者要求赔偿。因此，建议在“拆封”前仔细阅读软件许可协议，确保权益不受侵害。否则，在未知情况下接受不利条款，可能会导致权益受损且难以维权。
2024-04-18 18:40:05
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“拆封”行为一般视为接受软件许可协议。具体操作分情况：1. 如软件有明确的使用协议，需仔细阅读并同意后方可使用；2. 若无明确协议或自动安装，拆封可能默认为接受；3. 遇问题可先联系卖家协商，协商不成再投诉或寻求法律途径解决。注意保留相关证据，以便维权。
2024-04-18 18:40:18
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针对您的问题，常见的处理方式包括协商和投诉。首先，建议尝试与软件出售者协商解决问题，这通常是最快捷、最直接的方式。如果协商无果，可以考虑向相关消费者保护机构或网络平台进行投诉，寻求第三方介入解决纠纷。在选择处理方式时，应根据具体情况和个人需求进行权衡，以维护自身合法权益为出发点。
2024-04-18 18:42:05
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