我在实体店买了一部运行内存6G存储内存128G的手机，存储内存还不到50G，我该怎么办？
更新时间：2024-04-17 20:32:07人浏览
问题描述：
您好，我在实体店买了一部运行内存6G存储内存128G的手机，结果被骗了，运行内存只有2G，存储内存还不到50G，找店里退货换货却找各种理由搪塞我，我该怎么办？
1位律师解答
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首先，发现被骗后，可以先和商家协商退货，因为商家具有欺诈消费者知情权的行为，另外你的财产受到了损失，保存好发票，这是你购买产品的证明。其次，如果协商不成，可以拨打12315热线进行维权，12315投诉举报电话，可以帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，12315也将依法查处。最后，商家的行为可能涉及刑事犯罪，即诈骗罪，可以报警处理。法律依据：《刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
2024-04-17 20:32:07
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