退货时,商家不予退款

更新时间:2024-04-15 08:38:14人浏览
问题描述:
退货时,不写快递单号,商家不予退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据:《中华人民共和国邮政法》第五十八条快递企业停止经营快递业务的,应当书面告知邮政管理部门,交回快递业务经营许可证,并对尚未投递的快件按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理。
2024-04-15 08:37:57
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你好,建议协商处理
2024-04-15 08:03:32
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助120109人 · 响应时间 平均2分钟内
您好,可以和商家协商解决
2024-04-15 08:38:14
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