拼多多平台客服只给我退款，不退货。不然就要办法了。我不退还违法行为吗？
更新时间：2024-04-14 04:44:05人浏览
问题描述：
拼多多平台客服只给我退款，不退货。后来卖家让我把钱或货还回去，不然就要办法了。我不退还违法行为吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：首先你要退货退款你先找拼多多客服，他会帮你处理的，你找人工客服，会给你满意的答复。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
2024-04-14 04:43:58
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-04-14 04:33:08
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