当我在不知情的情况下收到免费商品，我该怎么办？
更新时间：2024-04-11 13:52:05人浏览
问题描述：
你好，当我在不知情的情况下收到免费商品，说要高额支付快递费时，我该怎么办？
3位律师解答
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1、根据我国法律的规定，未保价物品丢失或者损毁的，按照实际损失赔偿，但最高不超过资费的三倍。2、如果是未保价的贵重物品丢失的，可以要求快递公司原价赔偿。如果快递公司没有对其中的免责条款尽到提示、说明义务的，客户可以主张该免责条款无效，而且不适用最高不超过资费三倍的限制。如果未报价的贵重物品，客户是可以依法要求快递公司原价赔偿。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
2024-04-11 13:51:46
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双方尽量协商解决
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