就是我在网上买了个东西发过来有瑕疵当时还没有用然后商家说赠品什么加起来都有这些钱了不做售后然后我就没有退后来用的时候实在割手我就准备退款退货不知道点到了仅退款然后我就睡过去了第二天醒来就发现商家开始?
更新时间：2024-04-11 09:42:07人浏览
问题描述：
就是我在网上买了个东西发过来有瑕疵当时还没有用然后商家说赠品什么加起来都有这些钱了不做售后然后我就没有退后来用的时候实在割手我就准备退款退货不知道点到了仅退款然后我就睡过去了第二天醒来就发现商家开始辱骂我我就给她好好说就算是仅退款我里面也写了东西全部退给她她一直不看我发的消息一直态度很嚣张随后我要退款退货她就以名字的形式来骂人阴阳我后面我就发现她没有经过我同意把我发网上造谣我评论里都是说我的网爆我
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
2024-04-11 09:42:07
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