买了一个行李箱，用了一次就坏了，怎么投诉？
更新时间：2024-03-29 08:04:09人浏览
问题描述：
买了一个行李箱，用了一次就坏了，去找他的态度极其不好，怎么投诉？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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这些行为可以向旅游投诉管理机关投诉：1、旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；2、旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的；3、旅游经营者不履行合同或协议的等。法律依据：《消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
2024-03-29 08:03:41
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