商家发货了，快递物流信息更新，过几天快递公司没收到快递，快递公司说去找商家
更新时间：2024-03-25 13:34:03人浏览
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商家发货了，快递物流信息更新，过几天快递公司没收到快递，快递公司说去找商家，收揽人手到了快递。快递物流信息一直不更新
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法律分析：快递一直不更新物流信息，可以和商家及快递公司协商解决，如两者拒绝协商解决，当事人可以向购买平台或者当地的工商管理部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一）与经营者协商和解；
(二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三）向有关行政部门投诉；
(四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五）向人民法院提起诉讼。
第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一）与经营者协商和解；
(二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三）向有关行政部门投诉；
(四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五）向人民法院提起诉讼。
第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
2024-03-25 13:34:03
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